「できるだけ、急ぎでお願いしたい！」と朝一番にお電話下さった大田原市美原にある会社の従業員さん。昨夜、今日必要な書類を業務用金庫から取り出し、確認しようと持ったところ、シリンダーが空回りした状態で、開錠する事ができず、今朝、その事を社長に伝え、弊社にお電話下さったとの事でした。業務用金庫の中に入っている書類は、午後一番に必要な書類と言う事で、急いで、大田原市美原の会社に向かわせて頂く事に。幸い、大田原市美原までの道も空いていた事もあり、予定時間より早く到着する事ができ、すぐに問題の業務用金庫に案内して頂きました。 その業務用金庫は、エーコー業務用金庫で、鍵もあり、ダイアル暗証も間違いないという事。それでも、シリンダーが空回りしている感じで、鍵を回す事ができないというお話でした。私の方でも確認させて頂いたところ、お客様のおっしゃる通り、シリンダーが空回りした状態になっている為、鍵を開ける事ができないという事が明確でした。とは言っても、「よく、シリンダーに問題があると分かりましたね。」とお聞きすると、数年前にも同じような不具合があり、シリンダーの交換をした事があるという事で、その為、すぐに弊社に電話して下さることになったという事でした。 まずは、急ぎの書類を取り出さなければいけません。その為、専用の器具を使い、開錠からさせて頂きました。さほど時間もかからず、すぐに開錠する事ができ、無事に業務用金庫の中の書類をお渡しする事ができました。これでまずは、ひと段落。その上で、引き続き、交換作業に移らせて頂きました。まだ十分に使用する事ができる金庫です。その為、シリンダーさえ、交換する事ができれば、十分、使い続ける事ができる旨をお話させて頂き、同じタイプのものに交換させて頂きました。なぜ、何度もシリンダーが空回りする状態になってしまうのかと言うお話をさせて頂いたところ、やはり、少し滑りが悪くなると油をさしていたという事。これは、一見、良い対策のように思えますが、お勧めする事は出来ない方法です。その理由は、油にゴミやホコリが付いてしまい結果、シリンダーの不具合の原因になってしまうからです。その事をお客様にお話すると驚かれたご様子でした。